Социальные сети

Задействовали популярные мессенджеры
для общения с людьми на привычных им платформах

В период пандемии и всеобщего карантина было важно говорить с аудиторией о пандемии и мерах борьбы с ней в привычных ей каналах. Поэтому за несколько недель были развернуты аккаунты стопкоронавирус.рф во всех социальных сетях и мессенджерах: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, на видеохостинге YouTube и в мессенджерах Telegram, ICQ, Viber.

В официальных аккаунтах ежедневно публиковался контент, посвященный борьбе с коронавирусом в России: информационные сводки, меры Правительства по поддержке экономики, ответы ведомств на часто задаваемые вопросы, советы психологов, спецпроекты и видео.

Максимальные ограничения в период карантина и самоизоляции привели к тому, что самые острые вопросы поступали именно через социальные сети и мессенджеры, в которых специально собранная редакция модераторов оперативно отвечала на все вопросы и просьбы о помощи аудитории по коронавирусу в связи с постоянно меняющейся ситуацией в стране. Одной из самых популярных стала рубрика «Спрашивали? Отвечаем!».

>5 млн
общее число подписчиков
8000
максимальное количество
комментариев, поступивших
за сутки 29 апреля
40
выпусков с ответами
министерств и ведомств
на острые вопросы россиян